Termos de Uso
As condições para usar o site da WX3 e o Wx3 Hub, incluindo as conexões com plataformas de terceiros como Google e Meta.
Última atualização: setembro de 2026
1. Aceitação
Ao acessar o site wx3.com.br ou utilizar o Wx3 Hub (hub.wx3.com.br e aplicativos associados), você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você utiliza o Wx3 Hub em nome de uma empresa, declara ter poderes para vinculá-la a estes termos. Caso não concorde, não utilize os serviços.
2. O que é o Wx3 Hub
O Wx3 Hub é a plataforma de gestão da WX3 E-commerce Ltda. usada por nossa equipe e por nossos clientes lojistas para acompanhar a operação da loja virtual: pedidos, estoque, atendimento, relatórios, análises de tráfego e de mídia paga, e assistentes de inteligência artificial. O acesso é restrito a usuários cadastrados e vinculados a um contrato de prestação de serviços com a WX3.
3. Contas e responsabilidades
Cada usuário é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais (senha, chaves de acesso, passkeys) e por toda atividade realizada com elas. O cliente lojista é responsável por conceder e revogar o acesso dos seus colaboradores. Comunique imediatamente a WX3 em caso de uso não autorizado. É proibido compartilhar contas, tentar acessar dados de outras lojas, burlar controles de segurança ou usar a plataforma para fins ilícitos.
4. Conexões com plataformas de terceiros
O Wx3 Hub permite conectar, mediante autorização (OAuth), contas de serviços de terceiros — como Google Analytics, Google Ads, Meta Ads e TikTok Ads — para trazer relatórios e métricas para dentro da plataforma. Ao conectar uma conta, você declara ser o titular ou ter autorização do titular. Acessamos apenas os dados cobertos pela permissão concedida, em modo somente leitura quando aplicável, e exclusivamente para exibir análises da própria loja. Você pode desconectar a qualquer momento na tela de Conexões; a WX3 então interrompe o acesso e apaga as credenciais armazenadas. O uso desses serviços também está sujeito aos termos das respectivas plataformas.
5. Dados e privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade e a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Os dados operacionais da loja (pedidos, clientes, produtos, métricas) pertencem ao cliente lojista; a WX3 os trata como operadora, para prestar os serviços contratados. O uso de informações recebidas de APIs do Google obedece à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
6. Assistentes de inteligência artificial
O Wx3 Hub oferece assistentes de IA (como a Liz) que consultam dados da loja e sugerem análises e ações. As respostas são geradas automaticamente e podem conter imprecisões: elas apoiam, mas não substituem, a decisão humana. Ações que alteram dados exigem confirmação explícita do usuário. A WX3 não se responsabiliza por decisões comerciais tomadas exclusivamente com base em sugestões automatizadas.
7. Propriedade intelectual
O site, o Wx3 Hub, sua marca, código, layout, textos e materiais são de titularidade da WX3 E-commerce Ltda. ou de seus licenciantes. É concedida ao cliente uma licença limitada, não exclusiva e intransferível de uso da plataforma durante a vigência do contrato. É vedado copiar, modificar, descompilar ou redistribuir qualquer parte da plataforma sem autorização por escrito.
8. Disponibilidade e suporte
Empregamos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e segura, com monitoramento e cópias de segurança periódicas. Podem ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por fatores fora do nosso controle, incluindo indisponibilidade das plataformas de terceiros conectadas. O suporte é prestado pelos canais informados no contrato e em contato@wx3.com.br.
9. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, a WX3 não responde por lucros cessantes, perda de dados causada por terceiros, ou danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma. Nada nestes termos exclui responsabilidades que não possam ser limitadas por lei, incluindo as previstas no Código de Defesa do Consumidor quando aplicável.
10. Encerramento
O cliente pode encerrar o uso a qualquer momento, conforme o contrato. A WX3 pode suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos, inadimplência ou risco à segurança da plataforma e dos demais clientes. Ao encerrar, as conexões com plataformas de terceiros são revogadas e os dados são mantidos ou eliminados conforme a Política de Privacidade e as obrigações legais.
11. Alterações e contato
Estes termos podem ser atualizados periodicamente; mudanças relevantes serão comunicadas no site ou na plataforma. Fica eleito o foro da comarca de Nova Friburgo – RJ para dirimir controvérsias. WX3 E-commerce Ltda. | CNPJ: 86.809.944/0001-20 | contato@wx3.com.br | Av Conselheiro Julius Arp nº 80, Bloco 11, Galpões 108, 109 e 120, Centro – Nova Friburgo – RJ, CEP 28623-000.