Términos de uso
Las condiciones para usar el sitio de WX3 y Wx3 Hub, incluidas las conexiones con plataformas de terceros como Google y Meta.
Última actualización: septiembre de 2026
1. Aceptación
Al acceder a wx3.com.br o usar Wx3 Hub (hub.wx3.com.br y aplicaciones asociadas), usted acepta estos Términos de uso y nuestra Política de privacidad. Si usa Wx3 Hub en nombre de una empresa, declara tener facultades para vincularla a estos términos. Si no está de acuerdo, no utilice los servicios.
2. Qué es Wx3 Hub
Wx3 Hub es la plataforma de gestión de WX3 E-commerce Ltda., utilizada por nuestro equipo y por nuestros clientes comerciantes para operar su tienda online: pedidos, inventario, atención, informes, análisis de tráfico y de medios pagados, y asistentes de inteligencia artificial. El acceso está restringido a usuarios registrados y vinculados a un contrato de servicios con WX3.
3. Cuentas y responsabilidades
Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales (contraseña, claves de acceso, passkeys) y de toda actividad realizada con ellas. El cliente comerciante es responsable de conceder y revocar el acceso de sus colaboradores. Comunique de inmediato a WX3 cualquier uso no autorizado. Está prohibido compartir cuentas, intentar acceder a datos de otras tiendas, eludir controles de seguridad o usar la plataforma con fines ilícitos.
4. Conexiones con plataformas de terceros
Wx3 Hub permite conectar, mediante autorización (OAuth), cuentas de servicios de terceros — como Google Analytics, Google Ads, Meta Ads y TikTok Ads — para traer informes y métricas a la plataforma. Al conectar una cuenta, usted declara ser su titular o contar con su autorización. Accedemos solo a los datos que cubre el permiso concedido, en modo solo lectura cuando corresponda, y exclusivamente para mostrar análisis de la propia tienda. Puede desconectar en cualquier momento desde la pantalla de Conexiones; WX3 entonces interrumpe el acceso y elimina las credenciales almacenadas. El uso de esos servicios también está sujeto a los términos de las respectivas plataformas.
5. Datos y privacidad
El tratamiento de datos personales sigue nuestra Política de privacidad y la LGPD brasileña (Ley 13.709/2018). Los datos operativos de la tienda (pedidos, clientes, productos, métricas) pertenecen al cliente comerciante; WX3 los trata como encargado para prestar los servicios contratados. El uso de la información recibida de las API de Google por Wx3 Hub cumple la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso limitado.
6. Asistentes de inteligencia artificial
Wx3 Hub ofrece asistentes de IA (como Liz) que consultan datos de la tienda y sugieren análisis y acciones. Las respuestas se generan automáticamente y pueden contener imprecisiones: apoyan, pero no sustituyen, la decisión humana. Las acciones que modifican datos requieren confirmación explícita del usuario. WX3 no se responsabiliza por decisiones comerciales tomadas exclusivamente con base en sugerencias automatizadas.
7. Propiedad intelectual
El sitio, Wx3 Hub, su marca, código, diseño, textos y materiales son de titularidad de WX3 E-commerce Ltda. o de sus licenciantes. Se concede al cliente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible de uso de la plataforma durante la vigencia del contrato. Queda prohibido copiar, modificar, descompilar o redistribuir cualquier parte de la plataforma sin autorización por escrito.
8. Disponibilidad y soporte
Hacemos esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible y segura, con monitoreo y copias de seguridad periódicas. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o factores fuera de nuestro control, incluida la indisponibilidad de las plataformas de terceros conectadas. El soporte se presta por los canales indicados en el contrato y en contato@wx3.com.br.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, WX3 no responde por lucro cesante, pérdida de datos causada por terceros ni daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la plataforma. Nada en estos términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse por ley, incluidas las de protección al consumidor cuando corresponda.
10. Terminación
El cliente puede dejar de usar la plataforma en cualquier momento, conforme al contrato. WX3 puede suspender o cancelar el acceso en caso de incumplimiento de estos términos, impago o riesgo para la seguridad de la plataforma y de los demás clientes. Al terminar, las conexiones con plataformas de terceros se revocan y los datos se conservan o eliminan según la Política de privacidad y las obligaciones legales.
11. Cambios y contacto
Estos términos pueden actualizarse periódicamente; los cambios relevantes se comunicarán en el sitio o en la plataforma. Se elige el fuero de Nova Friburgo – RJ, Brasil, para resolver controversias. WX3 E-commerce Ltda. | CNPJ: 86.809.944/0001-20 | contato@wx3.com.br | Av Conselheiro Julius Arp 80, Bloco 11, Galpões 108, 109 e 120, Centro – Nova Friburgo – RJ, CEP 28623-000.